Politique de confidentialité Nuagea
Dernière mise à jour : 22/01/2026
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Nuagea (ci-après « le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
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1. Responsable du traitement
• Nom commercial : Nuagea
• Email de contact : Serviceclient-nuagea@gmx.fr
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2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et du passage de commandes, Nuagea peut collecter les données personnelles suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires au paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés)
• Adresse IP, données de navigation, type d’appareil et navigateur
• Historique de commandes et échanges avec le service client
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3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion et traitement des commandes
• Livraison des produits
• Communication avec le client (emails transactionnels, service après-vente)
• Prévention de la fraude, des abus et des impayés
• Amélioration du Site, des services et de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales, fiscales et comptables
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4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
• l’exécution du contrat de vente,
• le respect d’obligations légales,
• le consentement de l’utilisateur lorsque requis,
• l’intérêt légitime de Nuagea (sécurité, prévention de la fraude, amélioration continue).
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5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du Site, notamment :
• prestataires de paiement (Stripe, PayPal ou équivalent),
• transporteurs,
• prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing, analyse de trafic).
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et n’utilisent les données que pour l’exécution des services demandés.
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6. Cookies
Le Site utilise des cookies afin de :
• assurer son bon fonctionnement,
• analyser la fréquentation et les performances,
• améliorer l’expérience utilisateur,
• proposer des contenus adaptés.
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.
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7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
• pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat,
• puis archivées conformément aux obligations légales,
• ou supprimées à la demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.
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8. Sécurité des données
Nuagea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et de les protéger contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
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9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit d’opposition,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée à : Serviceclient-nuagea@gmx.fr
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10. Réclamation auprès de l’autorité compétente
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
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11. Modification de la politique
Nuagea se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.